domingo, 21 de septiembre de 2008

El experimento Mojave

Microsoft tiene un problema con la publicidad de su marca. "Mojave", palabra elegida para representar su campaña de reivindicación de Windows Vista, es una buena prueba de ello. ¿Mojave....?

No es ningún secreto que Microsoft no pasa por su mejor momento en el sector de los ordenadores de sobremesa. Apple le está sacudiendo bastante con sus Macs y, aunque aún le quede muchísimo para llegar a su cuota de mercado, la verdad es que está atacando a uno de los segmentos de consumidores más interesantes, como son los usuarios de alto conocimiento tecnológico.

Pero no sólo esto, sino que Vista, su último sistema operativo, no gusta a la gente. Ya no es que sea malo o no, es que ni siquiera se plantea. Vista no gusta, y punto. El pueblo ha condenado ha este sistema operativo y no quiere darle una oportunidad. Y el verdadero problema no es que esos usuarios de alto conocimiento tecnológico disfruten de sus Macs a la vez que despotrican contra el Vista, sino que los consumidores menos versos en el mundo digital ya tienen la marca emocional de que este sistema operativo es malo. Si van a comprar un ordenador y ven que tiene Vista instalado, una buena parte de la gente lo relacionará con algo malo, de valor negativo. Esto es lo peor que le podía ocurrir a Microsoft.

De ahí el esfuerzo que se ha puesto desde la compañía en materia publicitaria. Primero, con dos anuncios que juntaron en pantalla al famoso cómico Jerry Seinfeld y Steve Gates, a cada cuál más desconcertante (cada anuncio, no las personalidades). Y después con este otro, mucho mejor, orientado a reforzar la imagen de usuario de PC y Microsoft, frente a la abanderada desde Apple: "somos personas variadas, que también sabemos disfrutar de nuestro ordenador", nos quieren decir.


Sin embargo, mucho mejor me parece este Experimento Mojave, donde se le pregunta a la gente qué le parecía el Vista y, algunos confesando que no lo había probado, obteniendo respuestas negativas. Después se les dio a probar el Vista bajo otro nombre, recibiendo elogios y alabanzas, no podía ser de otra manera. Si bien este tipo de vídeos están convenientemente editados para dar la impresión adecuada, creo que de alguna manera representa fielmente la realidad: Vista no es tan malo y la gente lo critica sin haberlo probado.


No obstante, aún tiene que poner muchos recursos Microsoft para quitarse la pesada losa que los chicos de Apple le han puesto encima. Todavía no es para preocuparse gravemente, pero hay que reaccionar ya, no cuando la preocupación se haga manifiesta.

Por cierto, yo sí que he probado el Vista, lo critico ferozmente y creo que es bastante malo :-P.

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